Política de Reembolsos y Garantía de Servicio

1. Productos Digitales de Acceso Inmediato: Al tratarse de un servicio digital que otorga acceso inmediato a recursos compartidos, no se realizan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión una vez que las credenciales o accesos han sido entregados.
2. Garantía de Reemplazo: En caso de interrupción del acceso a una herramienta específica durante la vigencia de su suscripción, la garantía de nuestra plataforma consiste exclusivamente en el restablecimiento del acceso o la asignación de un recurso equivalente.
3. Excepciones de Reembolso: Únicamente se evaluará un reembolso parcial o total si la plataforma resulta técnicamente incapaz de proporcionar el acceso contratado durante un periodo continuo superior a 5 días hábiles, previa verificación del equipo de soporte.